SaaS
CIVIA se opera como servicio: la entidad trabaja desde el primer día y recibe las versiones nuevas sin ocuparse de la infraestructura.
- Instalación propia por entidad
- Copias de seguridad y supervisión
- Actualizaciones planificadas
Tecnología
Construida hoy, para lo que viene.
Llegar los últimos nos permite elegir sin hipotecas: inteligencia artificial desde el origen, datos interconectados por diseño y una arquitectura preparada para crecer con cada entidad.
01IA nativa
No es una capa por encima: es el corazón del producto.
Datos, permisos, procesos e integraciones se diseñan desde el origen para trabajar con inteligencia artificial. Agentes especializados consultan procedimientos y documentos, preparan borradores y propuestas y trabajan sobre objetivos programados.
- Se plantea una necesidad en lenguaje natural
- El agente consulta solo las fuentes permitidas y explica su plan
- La persona aprueba o corrige
- Se ejecuta lo autorizado y queda registrado
Gobernanza real
Cada agente tiene definidos sus herramientas, sus límites de ejecución y quién autoriza qué. La entidad ve en todo momento qué agentes hay y qué pueden hacer.
Agnóstica de proveedor
La plataforma no depende de un único proveedor de modelos: la entidad elige con cuál trabajar, incluidos modelos propios, y puede cambiarlo sin rehacer nada.
La persona siempre decide
La IA propone y explica; las acciones sensibles piden confirmación expresa, y la decisión administrativa y la firma siguen siendo humanas.
Integración completa
Expedientes, padrón, tributos, documentos y organización ofrecen herramientas a los agentes, siempre con los permisos de la persona que los usa.
02Enlace entre proveedores
Todo el dato, en el mismo sitio, venga de donde venga.
Un ayuntamiento trabaja con aplicaciones de varios proveedores y con servicios de otras administraciones. CIVIA hace de enlace entre todos: es interoperable de nacimiento y no trata la integración como un añadido.
- Padrón, tributos, contabilidad y tramitación sobre una misma base
- Lo que aportan otros sistemas llega con su significado administrativo
- Una ficha por persona o empresa; cada dato, una sola vez
- Cada cambio queda trazado
03Arquitectura
Por eventos y asíncrona: cada hecho trae sus consecuencias.
Cuando ocurre algo en el ayuntamiento, CIVIA lo publica como un evento y cada servicio interesado reacciona por su cuenta. Las consecuencias se desencadenan solas, en paralelo y sin copiar datos de una aplicación a otra.
Por eventos
Cada hecho administrativo (una solicitud, una firma, una resolución) se publica como un evento, y cada servicio interesado reacciona por su cuenta.
Consecuencias automáticas
Liquidaciones, apuntes, notificaciones y avisos se desencadenan solos a partir del hecho que los origina, sin copiar datos entre aplicaciones.
Asíncrona y escalable
El trabajo pesado se procesa en segundo plano, sin bloquear a quien atiende, y cada servicio crece por separado según la carga.
Multientidad segura
Cada entidad tiene sus datos aislados y sus permisos, que se comprueban en el servidor en cada petición.
04Soberanía del dato
Sus datos, donde la entidad decida.
El mismo producto y las mismas capacidades en la nube o en la infraestructura de la entidad. En los dos casos, cada instalación tiene su propia base de datos, su identidad, sus copias y su configuración.
On-premise
CIVIA se instala en la infraestructura de la entidad o de quien le presta servicio, con el mismo producto y las mismas capacidades.
- En su centro de datos o su nube
- Identidad y custodia propias
- Integración con sus sistemas
05Puesta en marcha
La implantación no empieza de cero.
CIVIA parte de una configuración base común: procedimientos tipo, plantillas, calendarios y permisos ya resueltos. Un asistente guía el alta por bloques y muestra qué está preparado y qué falta.
Seleccionar la entidad
Se parte de sus datos públicos y de su estructura organizativa.
Incorporar sus datos
Organización, responsables, festivos locales y conexiones con los sistemas existentes.
Aplicar la base
Procedimientos tipo, plantillas, calendarios y permisos ya resueltos, listos para ajustar.
Completar y activar
Un asistente muestra qué está preparado y qué falta, y se puede retomar en cualquier momento.
¿Quiere ver CIVIA funcionando en su entidad?
Preparamos una presentación con los procedimientos y servicios que más le importan, sobre un ayuntamiento de demostración.