Todo el ayuntamiento en una sola plataforma. Los datos conectados, los trámites que avanzan solos y la IA trabajando para las personas.
No tenemos que proteger sistemas construidos hace décadas ni arquitecturas heredadas. Podemos empezar por una pregunta distinta: cómo diseñaríamos hoy el software de un ayuntamiento si pudiéramos empezar desde cero.
Seguimos una licencia de obra menor desde que una vecina la pide hasta que recibe la respuesta: una filosofía centrada en simplificar y automatizar para dar más valor a las personas y al trato con la ciudadanía.
Una vecina quiere reformar su cocina. Entra en la sede electrónica de su ayuntamiento, se identifica y presenta la solicitud paso a paso, con sus documentos, sin desplazarse ni hacer cola.
La solicitud abre el expediente con su procedimiento. Falta un plano: CIVIA lo detecta, prepara el requerimiento y calcula el plazo con el calendario del municipio. La empleada pública lo revisa, lo firma y pasa a lo siguiente.
Un ayuntamiento trabaja con aplicaciones de distintos proveedores. CIVIA hace de enlace entre todas: el padrón, los tributos y la contabilidad de la suite conviven con lo que aportan otros proveedores y administraciones, y la empleada pública lo consulta en una sola ficha.
La inteligencia artificial está dentro del producto, no encima: trabaja con los expedientes, el padrón, los tributos y los documentos. Un agente redacta el borrador de la resolución y cita sus fuentes; la empleada pública lo corrige y lo aprueba. Con una gobernanza real, sin depender de un único proveedor de modelos.
Conceder la licencia es un hecho, y CIVIA lo publica como un evento. El resto del sistema reacciona solo y en paralelo: se liquida la tasa, contabilidad prevé el ingreso, se prepara la notificación y se avisa a inspección. Nadie copia datos de una aplicación a otra.
Detrás de muchos ayuntamientos pequeños hay una diputación que los asiste. Desde un espacio común da de alta municipios, comparte configuración y presta soporte, y cada entidad conserva su ámbito.
La vecina recibe la notificación en el móvil y encuentra la resolución en su carpeta ciudadana. Para ella, un trámite sencillo. Para el ayuntamiento, menos trabajo repetitivo y más tiempo para las personas.
Simplificar y automatizar el trabajo administrativo para que el empleado público dedique su tiempo a lo que más valor tiene: las personas y el trato con la ciudadanía.
CIVIA conecta las aplicaciones de distintos proveedores y los servicios de otras administraciones, interoperable desde su nacimiento, y reúne todo el dato en un mismo sitio.
Una tramitación real asistida: el sistema detecta, explica y prepara cada paso, y el empleado público decide con toda la información delante.
No es una capa por encima de un sistema antiguo: CIVIA nace con la IA en el corazón del producto, integrada en todo el sistema, con una gobernanza real, agnóstica de proveedor y con la persona siempre al mando.
Administración electrónica, padrón municipal de habitantes, gestión tributaria y contabilidad, sobre los mismos datos y la misma forma de trabajar.
Despliegue según las necesidades de cada entidad, en SaaS o en sus propias instalaciones, con los datos siempre bajo su control.
Cada hecho administrativo es un evento al que el resto del sistema reacciona solo: sus consecuencias se desencadenan automáticamente, sin esperas ni pasos manuales, y la plataforma escala con la entidad.
Especialmente los pequeños y medianos, donde una misma persona asume varias funciones. CIVIA llega con una configuración de partida para empezar a trabajar desde el primer día.
Cabildos, consejos insulares, comarcas o mancomunidades que dan asistencia a muchos municipios y quieren multiplicar su capacidad sin uniformar su forma de trabajar.
Preparamos una presentación con los procedimientos y servicios que más le importan, sobre un ayuntamiento de demostración.
