Catro produtos sobre unha base común.
Cada produto responde a quen o usa: o equipo municipal, a cidadanía, quen asiste varios municipios e os sistemas que xa funcionan. Todos comparten datos, documentos, permisos e intelixencia artificial.
Como encaixan os produtos
O expediente avanza con regras que se poden explicar.
Plaza é a contorna de traballo diario. Cada procedemento enlaza formularios, actuacións, documentos, sinatura e envíos, e cada expediente conserva a versión coa que se abriu aínda que o catálogo cambie despois.
- Expedientes con requisitos documentais, prazos e calendario propios
- Automatismos «cando, se, entón» por evento ou por reloxo, sempre á vista
- Cada bloqueo explica que falta e quen pode resolvelo
- Padrón de habitantes, xestión tributaria e contabilidade na mesma suite
- Cronoloxía consultable de documentos, envíos e cambios de prazo
Sinxela para quen tramita, e para quen a configura.
Unha sede electrónica moderna co dominio, a imaxe e as linguas de cada concello. Os trámites publícanse desde o mesmo procedemento que se tramita en Plaza, sen duplicar a configuración.
- Percorrido guiado: identificación, datos, documentación e xustificante
- Área persoal con expedientes, notificacións e datos propios
- Contidos redactados con axuda da IA e revisados polo equipo
A forza dunha rede, a autonomía de cada municipio.
Red é o espazo multientidade para quen presta asistencia a varios concellos. Organiza municipios, usuarios e accesos desde unha visión común, e facilita as altas e a configuración con recursos compartidos.
- Alta guiada de cada municipio, por bloques e que se pode retomar
- Usuarios, roles e organización con permisos por entidade
- Goberno da IA: que axentes hai, que poden facer e quen o autoriza
A ligazón entre provedores, co dato nun só sitio.
Hub fai de ligazón entre as solucións de distintos provedores que a entidade xa ten contratadas e os servizos doutras administracións. Reúne a súa información nun mesmo sitio, co seu contexto, e permite continuar en cada aplicación sen perder o fío.
- Unha ficha da persoa ou empresa con datos de varios sistemas
- Padrón, tributos, rexistro, contabilidade, recadación ou subvencións
- Aprovéitase o investimento existente; a entidade escolle como evolucionar
A IA propón. A persoa decide. O sistema deixa constancia.
A intelixencia artificial está dentro de CIVIA desde o seu deseño, integrada en expedientes, padrón, tributos e documentos. Axentes especializados consultan, preparan borradores e propostas e traballan sobre obxectivos programados, cunha gobernanza real e sen depender dun único provedor de modelos.
- Límites, ferramentas e autorizacións definidos para cada axente
- Agnóstica de provedor: o modelo escóllese e cámbiase
- As accións sensibles piden confirmación; a decisión e a sinatura son humanas
- Cada paso queda rexistrado
Aproveitar o que a Administración xa construíu.
| Servizo ou plataforma | Para que |
|---|---|
| Cl@ve | Identificación da cidadanía para iniciar trámites |
| SIR / SICRES | Intercambio de rexistros e documentación entre administracións |
| FACe | Recepción de facturas e a súa relación coa tramitación económica |
| Notific@ · DEHú | Envío de notificacións e seguimento do seu resultado |
| Plataformas de sinatura | Sinatura de documentos dentro da actuación que a necesita |
| Comunidades autónomas e deputacións | Servizos territoriais xunto ás aplicacións contratadas |
Estas denominacións describen o ecosistema co que CIVIA se integra ou aspira a integrarse. A dispoñibilidade de cada conector depende do seu estado de desenvolvemento e da configuración de cada entidade.
Quere ver CIVIA funcionando na súa entidade?
Preparamos unha presentación cos procedementos e servizos que máis lle importan, sobre un concello de demostración.