Todo o concello nunha soa plataforma. Os datos conectados, os trámites que avanzan sós e a IA traballando para as persoas.
Non temos que protexer sistemas construídos hai décadas nin arquitecturas herdadas. Podemos comezar por unha pregunta distinta: como deseñariamos hoxe o software dun concello se puidésemos comezar desde cero.
Seguimos unha licenza de obra menor desde que unha veciña a pide ata que recibe a resposta: unha filosofía centrada en simplificar e automatizar para dar máis valor ás persoas e ao trato coa cidadanía.
Unha veciña quere reformar a súa cociña. Entra na sede electrónica do seu concello, identifícase e presenta a solicitude paso a paso, cos seus documentos, sen desprazarse nin facer cola.
A solicitude abre o expediente co seu procedemento. Falta un plano: CIVIA detéctao, prepara o requirimento e calcula o prazo co calendario do municipio. A empregada pública revísao, asínao e pasa ao seguinte.
Un concello traballa con aplicacións de distintos provedores. CIVIA fai de ligazón entre todas: o padrón, os tributos e a contabilidade da suite conviven co que achegan outros provedores e administracións, e a empregada pública consúltao nunha soa ficha.
A intelixencia artificial está dentro do produto, non por riba: traballa cos expedientes, o padrón, os tributos e os documentos. Un axente redacta o borrador da resolución e cita as súas fontes; a empregada pública corríxeo e apróbao. Cunha gobernanza real, sen depender dun único provedor de modelos.
Conceder a licenza é un feito, e CIVIA publícao como un evento. O resto do sistema reacciona por si só e en paralelo: liquídase a taxa, contabilidade prevé o ingreso, prepárase a notificación e avísase a inspección. Ninguén copia datos dunha aplicación a outra.
Detrás de moitos concellos pequenos hai unha deputación que os asiste. Desde un espazo común dá de alta municipios, comparte configuración e presta soporte, e cada entidade conserva o seu ámbito.
A veciña recibe a notificación no móbil e atopa a resolución na súa carpeta cidadá. Para ela, un trámite sinxelo. Para o concello, menos traballo repetitivo e máis tempo para as persoas.
Simplificar e automatizar o traballo administrativo para que o empregado público dedique o seu tempo ao que máis valor ten: as persoas e o trato coa cidadanía.
CIVIA conecta as aplicacións de distintos provedores e os servizos doutras administracións, interoperable desde o seu nacemento, e reúne todo o dato nun mesmo sitio.
Unha tramitación real asistida: o sistema detecta, explica e prepara cada paso, e o empregado público decide con toda a información diante.
Non é unha capa por riba dun sistema antigo: CIVIA nace coa IA no corazón do produto, integrada en todo o sistema, cunha gobernanza real, agnóstica de provedor e coa persoa sempre ao mando.
Administración electrónica, padrón municipal de habitantes, xestión tributaria e contabilidade, sobre os mesmos datos e a mesma forma de traballar.
Despregamento segundo as necesidades de cada entidade, en SaaS ou nas súas propias instalacións, cos datos sempre baixo o seu control.
Cada feito administrativo é un evento ao que o resto do sistema reacciona por si só: as súas consecuencias desencadéanse automaticamente, sen esperas nin pasos manuais, e a plataforma escala coa entidade.
Especialmente os pequenos e medianos, onde unha mesma persoa asume varias funcións. CIVIA chega cunha configuración de partida para comezar a traballar desde o primeiro día.
Cabidos, consellos insulares, comarcas ou mancomunidades que dan asistencia a moitos municipios e queren multiplicar a súa capacidade sen uniformar a súa forma de traballar.
Preparamos unha presentación cos procedementos e servizos que máis lle importan, sobre un concello de demostración.
