Responsable do tratamento
- Responsable
- CIVIA.CLOUD, SOCIEDAD LIMITADA
- Contacto
- info@civia.cloud
Se no futuro se designa un delegado de protección de datos, o seu contacto figurará nesta páxina.
Dous papeis distintos
CIVIA.CLOUD, SOCIEDAD LIMITADA é responsable dos datos que se tratan neste sitio público e nas comunicacións por correo. En cambio, dos datos que un concello, unha deputación ou outra entidade tratan dentro da plataforma (expedientes, padrón, rexistro, persoas usuarias) é responsable esa entidade, e CIVIA.CLOUD, SOCIEDAD LIMITADA actúa como encargada do tratamento conforme o artigo 28 do Regulamento (UE) 2016/679, segundo o contrato de encargo asinado con cada entidade. Para exercer os teus dereitos sobre eses datos, diríxete á entidade correspondente.
Que datos tratamos e para que
| Tratamento | Datos | Finalidade e base xurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto e consultas por correo | Nome, cargo, entidade á que pertences, correo electrónico, teléfono se o indicas e o contido da mensaxe. | Atender a túa consulta ou solicitude de demostración. Base: o teu consentimento ao escribirnos e, se representas unha entidade, o interese lexítimo en responder a unha comunicación profesional. | Mentres dure a conversa e, despois, ata un ano por se cómpre retomala. |
| Acceso á plataforma | Identificador de usuario, correo, nome, entidade, data e hora de acceso e enderezo IP. | Autenticarte e manter a túa sesión. Base: execución do contrato coa entidade que te deu de alta. | Mentres a túa conta estea activa. Os rexistros de acceso, dous anos. |
| Seguridade e rexistros técnicos | Enderezo IP, axente de usuario, accións sobre o sistema. | Detectar incidentes e responder a eles, cumprir o Esquema Nacional de Seguridade. Base: obriga legal e interese lexítimo en protexer o servizo. | Dous anos, salvo que un incidente esixa conservalos máis tempo. |
Non elaboramos perfís, non tomamos decisións automatizadas con efectos xurídicos sobre ti e non usamos os teus datos para publicidade.
Destinatarios
Non cedemos os teus datos a terceiros salvo obriga legal. Para prestar o servizo usamos provedores de aloxamento e correo que actúan como encargados do tratamento, con contratos conforme o artigo 28 do Regulamento. A plataforma alóxase en servidores da Unión Europea.
Este sitio web e o seu formulario de contacto sérvense a través da rede de Cloudflare, que pode tratar datos técnicos de conexión, como o enderezo IP, en servidores situados fóra do Espazo Económico Europeo. Esas transferencias ampáranse nas garantías que esixe o Regulamento, como as cláusulas contractuais tipo da Comisión Europea.
Os teus dereitos
Podes exercer os dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación do tratamento e portabilidade escribindo a info@civia.cloud co asunto «Protección de datos». Responderémosche no prazo dun mes. Se consideras que non atendemos a túa solicitude, podes presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
Seguridade
Aplicamos medidas técnicas e organizativas aliñadas co Esquema Nacional de Seguridade: cifraxe das comunicacións, control de acceso por permisos, illamento dos datos de cada entidade, rexistro das accións e copias de seguridade. Ningunha medida é infalible; se detectamos unha violación de seguridade que afecte os teus datos, notificarémola conforme a lei.
Cambios nesta política
Actualizaremos esta política cando cambie a forma en que tratamos os datos. A data de vixencia que figura no índice indica a última versión publicada.