Responsable del tractament
- Responsable
- CIVIA.CLOUD, SOCIEDAD LIMITADA
- Contacte
- info@civia.cloud
Si en el futur es designa un delegat de protecció de dades, el seu contacte figurarà en aquesta pàgina.
Dos papers diferents
CIVIA.CLOUD, SOCIEDAD LIMITADA és responsable de les dades que es tracten en aquest lloc públic i en les comunicacions per correu. En canvi, de les dades que un ajuntament, una diputació o una altra entitat tracten dins de la plataforma (expedients, padró, registre, persones usuàries) n'és responsable aquesta entitat, i CIVIA.CLOUD, SOCIEDAD LIMITADA actua com a encarregada del tractament d'acord amb l'article 28 del Reglament (UE) 2016/679, segons el contracte d'encàrrec signat amb cada entitat. Per exercir els teus drets sobre aquestes dades, adreça't a l'entitat corresponent.
Quines dades tractem i per a què
| Tractament | Dades | Finalitat i base jurídica | Conservació |
|---|---|---|---|
| Formulari de contacte i consultes per correu | Nom, càrrec, entitat a la qual pertanys, correu electrònic, telèfon si l'indiques i el contingut del missatge. | Atendre la teva consulta o sol·licitud de demostració. Base: el teu consentiment en escriure'ns i, si representes una entitat, l'interès legítim a respondre una comunicació professional. | Mentre duri la conversa i, després, fins a un any per si cal reprendre-la. |
| Accés a la plataforma | Identificador d'usuari, correu, nom, entitat, data i hora d'accés i adreça IP. | Autenticar-te i mantenir la teva sessió. Base: execució del contracte amb l'entitat que t'ha donat d'alta. | Mentre el teu compte estigui actiu. Els registres d'accés, dos anys. |
| Seguretat i registres tècnics | Adreça IP, agent d'usuari, accions sobre el sistema. | Detectar incidents i respondre-hi, complir l'Esquema Nacional de Seguretat. Base: obligació legal i interès legítim a protegir el servei. | Dos anys, llevat que un incident n'exigeixi la conservació durant més temps. |
No elaborem perfils, no prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu i no fem servir les teves dades per a publicitat.
Destinataris
No cedim les teves dades a tercers excepte per obligació legal. Per prestar el servei fem servir proveïdors d'allotjament i correu que actuen com a encarregats del tractament, amb contractes d'acord amb l'article 28 del Reglament. La plataforma s'allotja en servidors de la Unió Europea.
Aquest lloc web i el seu formulari de contacte se serveixen a través de la xarxa de Cloudflare, que pot tractar dades tècniques de connexió, com l'adreça IP, en servidors situats fora de l'Espai Econòmic Europeu. Aquestes transferències s'emparen en les garanties que exigeix el Reglament, com les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
Els teus drets
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a info@civia.cloud amb l'assumpte «Protecció de dades». Et respondrem en el termini d'un mes. Si creus que no hem atès la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a aepd.es.
Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives alineades amb l'Esquema Nacional de Seguretat: xifratge de les comunicacions, control d'accés per permisos, aïllament de les dades de cada entitat, registre de les accions i còpies de seguretat. Cap mesura no és infal·lible; si detectem una bretxa que afecti les teves dades, ho notificarem d'acord amb la llei.
Canvis en aquesta política
Actualitzarem aquesta política quan canviï la manera com tractem les dades. La data de vigència que figura a l'índex indica l'última versió publicada.