Responsable del tractament
- Responsable
- CIVIA.CLOUD, SOCIEDAD LIMITADA
- Contacte
- info@civia.cloud
Si en el futur es designa un delegat de protecció de dades, el seu contacte figurarà en esta pàgina.
Dos papers diferents
CIVIA.CLOUD, SOCIEDAD LIMITADA és responsable de les dades que es tracten en este lloc públic i en les comunicacions per correu. En canvi, de les dades que un ajuntament, una diputació o una altra entitat tracten dins de la plataforma (expedients, padró, registre, persones usuàries) n'és responsable eixa entitat, i CIVIA.CLOUD, SOCIEDAD LIMITADA actua com a encarregada del tractament d'acord amb l'article 28 del Reglament (UE) 2016/679, segons el contracte d'encàrrec firmat amb cada entitat. Per a exercir els teus drets sobre eixes dades, adreça't a l'entitat corresponent.
Quines dades tractem i per a què
| Tractament | Dades | Finalitat i base jurídica | Conservació |
|---|---|---|---|
| Formulari de contacte i consultes per correu | Nom, càrrec, entitat a què pertanys, correu electrònic, telèfon si l'indiques i el contingut del missatge. | Atendre la teua consulta o sol·licitud de demostració. Base: el teu consentiment en escriure'ns i, si representes una entitat, l'interés legítim a respondre una comunicació professional. | Mentre dure la conversa i, després, fins a un any per si cal reprendre-la. |
| Accés a la plataforma | Identificador d'usuari, correu, nom, entitat, data i hora d'accés i adreça IP. | Autenticar-te i mantindre la teua sessió. Base: execució del contracte amb l'entitat que t'ha donat d'alta. | Mentre el teu compte estiga actiu. Els registres d'accés, dos anys. |
| Seguretat i registres tècnics | Adreça IP, agent d'usuari, accions sobre el sistema. | Detectar incidents i respondre-hi, complir l'Esquema Nacional de Seguretat. Base: obligació legal i interés legítim a protegir el servici. | Dos anys, llevat que un incident exigisca conservar-los més temps. |
No elaborem perfils, no prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu i no usem les teues dades per a publicitat.
Destinataris
No cedim les teues dades a tercers excepte per obligació legal. Per a prestar el servici usem proveïdors d'allotjament i correu que actuen com a encarregats del tractament, amb contractes d'acord amb l'article 28 del Reglament. La plataforma s'allotja en servidors de la Unió Europea.
Este lloc web i el seu formulari de contacte se servixen a través de la xarxa de Cloudflare, que pot tractar dades tècniques de connexió, com l'adreça IP, en servidors situats fora de l'Espai Econòmic Europeu. Eixes transferències s'emparen en les garanties que exigix el Reglament, com les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
Els teus drets
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a info@civia.cloud amb l'assumpte «Protecció de dades». Et respondrem en el termini d'un mes. Si creus que no hem atés la teua sol·licitud, pots reclamar davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades en aepd.es.
Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives alineades amb l'Esquema Nacional de Seguretat: xifratge de les comunicacions, control d'accés per permisos, aïllament de les dades de cada entitat, registre de les accions i còpies de seguretat. Cap mesura és infal·lible; si detectem una bretxa que afecte les teues dades, ho notificarem d'acord amb la llei.
Canvis en esta política
Actualitzarem esta política quan canvie la manera en què tractem les dades. La data de vigència que figura en l'índex indica l'última versió publicada.